Datum stupanja na snagu: 10/04/2025
U kompaniji Indecor posvećeni smo pružanju transparentnog i sigurnog iskustva kupovine. Ova Politika plaćanja definiše uslove i odredbe u vezi sa plaćanjima za naše proizvode i usluge, bilo da kupujete dekorativne predmete za dom ili nas angažujete za usluge enterijerskog dizajna i renoviranja.
1. Prihvaćeni načini plaćanja
Nudimo razne sigurne opcije plaćanja radi vaše udobnosti:
Kreditne/debitne kartice – Visa, MasterCard, Maestro, American Express
Bankovni transferi – Direktna uplata na naš zvanični poslovni račun
Plaćanje pouzećem (COD) – Dostupno za određene proizvode i lokacije (samo unutar Bosne i Hercegovine)
Digitalni novčanici/Online platni sistemi – Gdje je primjenjivo (PayPal, itd.)
Plaćanja lično – Prihvaćena u našoj fizičkoj kancelariji za konsultacije i projektne faze
Sva plaćanja se vrše u konvertibilnim markama (BAM), osim ako nije drugačije navedeno.
2. Plaćanja za usluge dizajna i renoviranja enterijera
Za usluge dizajna i renoviranja, raspored plaćanja obično prati model baziran na fazama projekta:
Inicijalne konsultacije: Besplatne ili naplaćene prema obimu projekta
Potpisivanje ugovora o dizajnu: Avansno plaćanje (obično 30% od ukupne procijenjene cijene)
Odobrenje dizajna i nabavka materijala: 40% plaćanja
Djelimično završeni radovi: 20% plaćanja
Završna predaja: 10% plaćanja nakon završetka i zadovoljstva klijenta
Po potrebi, moguće je dogovoriti prilagođene planove plaćanja u zavisnosti od veličine projekta i zahtjeva klijenta.
3. Narudžbe proizvoda i online kupovine
Za kupovine putem naše web stranice www.indecorshop.com:
Puna uplata je obavezna prilikom postavljanja narudžbe.
Narudžbe se obrađuju tek nakon potvrde o uplati.
Računi se automatski generišu i šalju na vašu registrovanu email adresu.
Potvrda plaćanja i informacije o dostavi šalju se putem emaila ili SMS-a.
4. Valuta i cijene
Sve cijene navedene na našoj web stranici ili u ponudama usluga izražene su u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju važeće poreze, osim ako nije drugačije navedeno.
Napomena:
Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave.
Promotivne ponude i popusti su vremenski ograničeni i podložni posebnim uslovima.
5. Povrati i otkazi
Narudžbe proizvoda: Povrati se vrše u skladu s našom [Politikom povrata i reklamacija]. Neispravni ili oštećeni proizvodi moraju biti prijavljeni u roku od 48 sati nakon isporuke.
Usluge dizajna enterijera: Zbog personalizovane prirode naših usluga, povrati nisu mogući nakon što je određena faza projekta započeta. Ipak, otkazivanja se mogu razmatrati pojedinačno uz mogućnost djelimičnog povrata, ako je primjenjivo.
6. Kašnjenja ili neuspjela plaćanja
Kašnjenje u plaćanju faza projekta može dovesti do pauze ili kašnjenja u realizaciji.
Neuspjele transakcije neće biti obrađene, a narudžbe će ostati na čekanju dok se ne izvrši važeća uplata.
Zadržavamo pravo naplate administrativnih troškova u slučaju povrata sredstava (chargeback) ili ponovljenih neuspjelih uplata.
7. Sigurne transakcije
Sigurnost vaših plaćanja nam je važna. Sva online plaćanja se obrađuju putem pouzdanih, enkriptovanih servisa radi zaštite vaših finansijskih podataka. Ne čuvamo podatke vaših kreditnih kartica na našim serverima.
8. Kontakt za upite o naplati
Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa plaćanjem, fakturisanjem ili trebate pomoć s transakcijom, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku:
Indecor
📍 Adresa: Skenderija 12, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina
📞 Telefon: +387 61 976 444
📧 Email: contact@indecorshop.com